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Problemas Comunes

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Tu antivirus elimino el patcher? no hay problema, descargalo de aqui y lee la siguiente guia!

[Descarga aqui]

 

Uno de los errores mas comunes con nuestro cliente es el problema del Jotunheim Patcher, el cual, al ser un gestor de descargas de archivos, arroja muchos falsos positivos para programas antivirus, aquí mostraremos algunas soluciones para evitar esos problemas y que puedan actualizar correctamente.

Esta es la solución mas sencilla, y es "añadir Excepción al antivirus".

Realizaremos el ejemplo para Windows Defender,  pero técnicamente es lo mismo para todos los antivirus, aqui 3 sencillos pasos:

1.- Entrar a la configuración de "protección antivirus y contra amenazas:

1.jpg

2.- Entrar a "Exclusiones" 

2.jpg

3.- Añadir el Jotunheim Patcher seleccionando el "archivo" desde el siguiente menú:

3.jpg

 

Otro de los problemas comunes es "falla de actualizacion"

esto ocurre cuando nuestro registro de actualizaciones sufre alguna clase de bug, para solucionar este problema lo único que debemos hacer es eliminar el archivo "jotunheim.dat" de nuestra carpeta, y volver a correr el actualizador como muestra la siguiente imagen.

4.jpg

Con esos sencillos pasos ya no deberías tener problema con el actualizador, de todas formas si tu problema persiste siéntete libre de contactar al staff para soporte directo, ¡Saludos!

Jotunheim_Emblema2.png

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